
我們提供的所有服務內容都來自用戶的需求。我們將繼續為用戶提供優質高效的服務,不斷尋求服務內容和服務模式的改進,使我們和客戶都能從中獲得最大的利益。
2:服務業:技術支持部門擁有眾多具有豐富現場經驗的技術支持工程師,能夠應對各種復雜的現場情況并進行故障排除。必要時,技術工程師將直接前往現場,定位各種故障并給出完美的解決方案。
研發部門是最高級別的技術支持部門,為客戶提供技術支持部門無法解決的問題、特殊需求的定制和二次開發服務。
當地辦事處為經銷商或最終用戶提供方便快捷的電話服務或現場服務,解決用戶的常見問題;對于重大問題,他們將返回總部的技術支持中心。
3:機器培訓:國內客戶將在交貨后三天內接受現場培訓,而國外機器將在一周內接受現場訓練。
對最終用戶進行培訓的目的是使用戶能夠正確管理和使用公司的產品,并確保門禁安全集成系統的順利運行。客戶培訓包括技術培訓和操作培訓。
技術培訓對象是用戶的管理和維護技術人員,操作培訓對象是特定操作設備的操作人員。培訓在現場進行,由用戶提供。
4:服務承諾:在保修期內,公司將免費提高系統性能,免費維修或更換有缺陷的產品,并改進工作,直至用戶滿意。除保修期外,公司愿意接受建設單位的委托,簽訂相關系統的維護合同。